Support, Service, Beratung

Ihr persönlicher Ansprechpartner für Beratung, Service und Support
Engagiert. Schnell. Unkompliziert.

Ihr digitales Dokumentenmanagement ist unser gemeinsamer Auftrag

Nutzen Sie die Chancen eines digitalen Dokumentenmanagements und machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft. Profitieren Sie von der Automatisierung und Digitalisierung: Sparen Sie viel Papier und bis zu 60 Prozent Kosten. Doch die Digitalisierung Ihres Dokumentenmanagements ist keineswegs ein Selbstläufer – schnell kann man sich in den digitalen Möglichkeiten verzetteln oder aber an der Fülle der Fragen scheitern.

Wir stehen Ihnen während Ihrer gesamten digitalen Reise zur Seite. Dabei liegt unser Fokus immer auf Ihren individuellen Anforderungen und Wünschen. Dies gelingt uns dank unserer Fachkompetenz und unserer langjährigen Erfahrung in der Digitalisierung von Dokumentenmanagementprozessen. Überzeugen Sie sich selbst. Unser Support, Service und unsere Beratung zum Digitalisierungsprozess mit unseren Produkten sind mehr, als Sie vielleicht denken!

10 Gründe, die für unseren Support, Service und
unsere Beratung sprechen

Digitalisierung des Dokumentenmanagements ist hochkomplex

Unser Software-Paket ist eine umfangreiche Lösung zur Digitalisierung des Dokumentenmanagements. Es wird zur Erstellung hochkomplexer Dokumente verwendet. So wollen wir die Arbeitsbelastung von Verantwortlichen des Output-Managements optimieren.

Dafür haben wir zahlreiche Features implementiert, wie zum Beispiel einen WYSIWYG-Editor, eine Mehrkanal-Suche oder Drag & Drop. Indem wir die Wünsche unserer Kunden aufnehmen und umsetzen, verbessern wir stetig die Usability unserer Software.

Digitalisierung mit Blick auf die Anwender

Bei Digitalisierung sprechen wir immer von hochfunktionaler Software. Jedoch ist uns bewusst, dass die Menschen, die sie anwenden sollen, die Hauptrolle spielen. Die Digitalisierung selbst oder der Umstieg von einer anderen Lösung auf die Cartago-Software fällt nicht jedem leicht. Aus diesem Grund unterstützen wir Sie bei jedem Schritt mit Hilfe von Dokumentationen und Tutorials. Darüber hinaus führen wir für Ihre Mitarbeiter gerne Webinare oder Vor-Ort-Seminare zur Nutzung unserer Software-Suite durch. Auf unsere professionellen Support-Mitarbeiter können Sie sich verlassen: Sie werden alles daransetzen, um die Software-Änderungen oder die Verwendung neuer Softwarestrukturen für alle Mitarbeiter einfach zu gestalten.

Nur das Miteinander führt zum Erfolg

Unsere Support- und Service-Experten begleiten Sie über den gesamten Lebenszyklus unserer Software-Pakete. Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir die Transformation in die digitale Zukunft Ihres Dokumentenmanagements. Unser Credo ist immer ein gemeinsames Handeln:

Zentrale Anlaufstelle

Unser Team besteht aus Fachexperten und Entwicklern. Gemeinsam erzielen sie durch die tägliche Zusammenarbeit eine hohe Effektivität und Qualität der Architekturen, Anforderung und Entwürfe.

Agile Softwareentwicklung

Durch die schnelle Entwicklung funktionaler Software und die kontinuierliche Veränderung während des Entwicklungsprozesses erarbeiten Sie mit uns wettbewerbsstarke Systeme.

Planmäßige Update-Zyklen

Gezielt und stetig verbessern, aktualisieren und erweitern wir unsere Software-Lösungen. Damit geben wir Ihnen eine große Planungssicherheit.

Individuelle Beratung für die bedeutende Entscheidung

Nichts geht über den persönlichen Kontakt und das Gespräch miteinander. Denn auch wenn Sie sich auf unserer Website einen guten Überblick über unser Angebot verschaffen konnten, sind erfahrungsgemäß noch viele Fragen offen. Wir sind der Meinung, dass erst im Dialog deutlich wird, mit welchen Vorstellungen Sie an unser Produkt herangehen. Darum lassen Sie uns gemeinsam die Ausgangslage in Ihrem Unternehmen analysieren und eine Lösung finden.

Im direkten Kontakt erklären wir Ihnen gerne anhand von Testprojekten, wie unsere Lösungen für Ihre Umgebung funktionieren würde. Mit unserem großen Erfahrungsschatz stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und zeigen Ihnen, in welchen Bereichen wir Sie zusätzlich unterstützen können.

Beratung zu Performance & Effizienz der Cartago-Lösungen/ Proof of Concept

Natürlich möchten Sie gerne wissen, wie unser Cartago Software-Paket in Ihrem Unternehmen und mit Ihren individuellen Anforderungen laufen kann, wie effizient es ist und welche Kosten Sie am Ende sparen können. Bei uns kaufen Sie nicht die Katze im Sack. Viel mehr überlegen wir im Rahmen eines Proof of Concept mit Ihren Entscheidungsträgern in Workshops, wie sich unsere Lösung in Ihre individuellen Firmenprozesse integrieren lässt. Die Themen legen Sie fest. Wir sehen uns gemeinsam an, wie die Prozesse in Ihrem Unternehmen ablaufen, welche Anforderungen Sie haben und was Sie künftig von den Prozessen erwarten?

Mit einer Testinstallation demonstrieren wir, dass die Cartago-Lösung in Ihre Unternehmensprozesse eingegliedert werden kann. Ihr Vorteil: Sie sind auch künftig up to date und können weitergehende Funktionen nutzen, die Sie bisher vielleicht noch nicht kennen. Wir vergleichen es gerne mit Probewohnen in einem neuen Haus. Erst wenn man darin lebt, entdeckt man die Möglichkeiten und Ausblicke, die darin stecken.

Ablauf zur Optimierung Ihres Dokumenten-Prozesses

Konzeption

Installation

Integration

Schulung

GoLive

Unser Service für webbasiertes Design

Insbesondere im Bereich webbasiertes Design von Dokumenten bringen wir langjährige Erfahrung mit. Wenn Sie uns als Partner wählen, unterstützen wir Sie bei Ihrem Projekt flexibel und agil, damit Ihre Dokumente sicher und schnell zu Kunden oder Mitarbeitern gelangen. Dank unserer Software können wir Ihnen genau das maßgeschneiderte Dokument liefern, das Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden gerade benötigen. Selbstverständlich kümmern wir uns auch um Wartung, Updates, Zertifizierung und Back-up. Im Hintergrund tun wir alles für Sie, damit Sie sich auf Ihre eigentliche Kernkompetenz konzentrieren können.

Wenn Sie Ihre Anforderungen detailliert zusammenfassen und spezifizieren oder uns sagen, welche Anforderungen Ihre aktuelle Lösung nicht erfüllt, dann können wir für Sie eine passende Lösung oder Alternative anbieten. Diese berücksichtigt nicht nur alle Ihre Anforderungen, sondern eröffnet vielleicht sogar noch mehr Möglichkeiten.

Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass sowohl unsere Cartago Software-Produkte als auch unsere Beratung, der Support und Service jeden Cent wert sind.

Beratung, Service und Support im Überblick

Beratung bei der Entscheidung

Beratung zu Performance & Effizienz der Cartago-Lösungen

Beratung & Service zu interaktiven Dokumenten